伴随大数据、AI（人工智能）及RPA（机器人流程自动化）等技术的日趋成熟，证券行业正迈入全新的数字化与智能化发展阶段。德邦证券凭借敏锐的洞察力和前瞻性的战略布局，以“RPA+AI+BI（商业智能）”技术为创新引擎，构建覆盖前中后台的全方位“数智员工体系”，该体系不仅有效提升了公司运营效率，也为公司的智能化转型奠定了坚实基础。

01 RPA技术全面赋能业务发展

作为国内券商中RPA技术规模化应用的先行者，德邦证券的RPA技术实现了从初步探索到全面赋能的跨越式发展：

首先，是实现技术架构的全面升级。德邦证券运营管理中心依托多元化技术引擎，成功打造出自主可控的自动化开发平台。该平台不仅支持复杂业务场景的快速建模与智能优化，还融入了智能辅助决策与自适应执行的能力。至今，已成功部署超150个标准化流程机器人，累计开发自动化流程达250余项，全面覆盖多个部门，推动人效提升高达70%。

其次，是整体效能的大幅提升。RPA与OCR（光学字符识别）、NLP（自然语言处理）等前沿技术的深度融合，使业务处理效率实现了质的飞跃。这一变革不仅为公司年节省人工工时超10万小时，还将错误率降至0.01%以下的极低水平。在自动化技术的应用方面，为公司实现了多场景自动化全面覆盖，展现了强大的技术实力。

再次，是生态的构建与协同共赢。德邦证券建立了“总部-子公司/分支机构”联动的RPA卓越服务中心，形成了从需求响应、开发实施到运维监控的闭环管理体系。通过这一体系，公司已累计培养百余名复合型RPA人才，推动技术与业务的深度融合，实现了显著的生态协同效应。

02 RPA技术重塑业务运营形态

RPA技术的广泛应用，对德邦证券的业务运营产生了深远影响，也为证券行业的智能化转型树立了标杆：

一方面，实现工作效率的提升。RPA技术的引入，使公司员工得以从繁琐重复的工作中解脱，专注于更具战略意义的工作。例如：数智员工已全面自动化执行分支机构核算等关键流程，显著缩短了核算周期，工作效率显著提升。

另一方面，达成增效效果。通过自动化减少人工操作，一定程度上节约了人力成本。同时，RPA技术还实现了7×24小时无间断执行，有效避免了人为操作失误，确保了业务的合规性与稳定性。此外，流程平均处理时间的显著缩短，也为公司的高效运营和高质量发展提供了有力支撑。

此外，在促进证券行业的智能化转型方面，德邦证券也做出积极贡献。公司的RPA应用案例顺利通过中国信通院评估评测，荣获“RPA应用优秀案例”奖项。在此基础上，公司积极推动“人机协同”服务模式的落地实施，成功打造了可复制、可推广的标准化解决方案；作为中国RPA产业推进方阵“RPA+AI创新工作组”的发起单位，德邦证券在行业标准制定、案例研究等方面发挥了关键作用，深度参与了《RPA行业应用指南》等行业标准的编写工作。

下一步，德邦证券将以“打造智慧金融新基建”为目标，持续推动RPA技术的创新与升级，推动流程机器人从“规则驱动”向“智能决策”转变。同时，将不断拓展RPA技术在复杂业务场景的应用，构建全方位、深层次的“超级自动化”生态体系。在金融数字化转型的浪潮中，持续探索，为客户带来更好的服务体验，也为证券行业数字化转型之路提供有价值的参考。